Ostuprotsess, makse ja tarne reeglid

Ostmine
Valige soovitud tooted, lisage need ostukorvi. Kui kõik soovitud tooted on lisatud, klõpsake nuppu "TELLIN". See suunab teid lehele, kus peate sisestama oma andmed ning valima makse- ja tarneviisi.

Tellimuse töötlemine ja kohaletoimetamine
Tellimused töödeldakse 1–3 tööpäeva jooksul. Tarne kestab 2–5 tööpäeva, sõltuvalt koormusest ja tellimuste hulgast. Kaup saadetakse välja pärast makse laekumist.

Makseviisid
Saate tellimuse eest tasuda:

• pangakaardiga;
• pangaülekandega;
• e-panga lingi kaudu (Paysera).

Garantii
Kõigile dmgrill.com lehelt ostetud toodetele kehtib tootjapoolne garantii – 14 päeva alates ostukuupäevast.

Tähelepanu! Garantii kehtib ainult juhul, kui esitate ostutõendi (kviitungi, arve). Garantii ei kehti järgmistel juhtudel:

• toode on kahjustatud ostja või kasutaja süül;
• toodet ei ole kasutatud vastavalt ettenähtud otstarbele või juhistele;
• esineb kliendi põhjustatud kahjustusi;
• tootel on ebaprofessionaalse remondi jälgi;
• tegemist on loomuliku kulumisega;
• kahjustused on põhjustatud valest transpordist.

Kauba tagastamine
Kauba saab tagastada 7 päeva jooksul vastavalt kaugmüügilepingu tingimustele, kui klient pole tootega rahul. Toode peab olema kasutamata. Tagastame toote maksumuse ja esialgsed saatmiskulud. Tagasisaatmise kulud ei kuulu hüvitamisele. Isikupärastatud tooteid, mis on valmistatud vastavalt kliendi soovidele, tagastada ei saa. Erandiks on tooted, mis ei vasta kirjeldusele või on defektsed – neid saab tagastada või vahetada. Kauba tagastamiseks või vahetamiseks võtke meiega ühendust: info@dmgrill.com.

Probleemide lahendamine
Kui toode ei vasta tellimusele, on kahjustatud või esineb muid probleeme, palun võtke meiega koheselt ühendust:

• helistades: +371 29714135;
• kirjutades aadressile: info@dmgrill.com.